Política de Privacidad

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en nuestros servicios de masaje y bienestar, cuando realiza una solicitud de cita previa, cuando cumplimenta nuestros formularios de contacto o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los servicios que solicite. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

nombres

números de teléfono

direcciones de correo electrónico

Información confidencial. En el contexto de la prestación de servicios de masaje y bienestar, es posible que el usuario nos facilite voluntariamente información relativa a su estado de salud o condiciones físicas relevantes para la correcta realización de los tratamientos. Dicha información será tratada con la máxima confidencialidad y únicamente con la finalidad de adaptar el servicio a sus necesidades.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso sobre cookies:

La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utilice), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores y la configuración del hardware).

Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información sobre la configuración del sistema.

Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide no participar, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, gestionar sus solicitudes de cita y reservas, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:

Para gestionar sus solicitudes de cita y reservas de tratamientos, así como para enviarle confirmaciones, recordatorios o cualquier comunicación relacionada con los servicios contratados.

Para personalizar la experiencia del servicio y adaptar los tratamientos a sus necesidades o condiciones físicas cuando nos haya facilitado dicha información voluntariamente.

Para salvar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

En resumen: Solo tratamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo en virtud de la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nos obliga a explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para tratar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:

Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal para un fin específico, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, bonos o promociones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para la gestión y ejecución de la prestación de los servicios de masaje y bienestar que haya solicitado, incluyendo la gestión de citas, recordatorios y comunicaciones relacionadas.

Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.

Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos asistan en la operación del sitio web, la gestión de citas o el envío de comunicaciones, siempre bajo las debidas garantías de confidencialidad y protección de datos.

Socios comerciales. En caso de que Massage Arte colabore con otros profesionales o centros del sector del bienestar para la prestación de determinados servicios, podemos compartir su información con dichos socios comerciales, siempre con su conocimiento previo y dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines analíticos, incluyendo ayudar a gestionar y comprender el uso del sitio web con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

La información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se encuentra en nuestro Aviso sobre cookies:

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para realizar un seguimiento y analizar el uso de los Servicios, con el fin de mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia de los usuarios. Para excluirse del seguimiento de Google Analytics en los Servicios, visite

Puede desactivar las funciones de seguimiento de Google Analytics a través de la configuración de anuncios y la configuración para aplicaciones móviles. Otras formas de desactivación son

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y condiciones de Google.

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguno de los fines descritos en este aviso nos obligará a conservar su información personal durante más de 6 meses desde la última interacción con nuestros Servicios.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su eliminación.

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos, incluyendo aquella de carácter sensible que los usuarios nos puedan facilitar en el contexto de la prestación de servicios de masaje y bienestar. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y nuestros esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y acceder a su información. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

En resumen: No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni les enviamos comunicaciones comerciales.

No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos con los datos de menores de 18 años de forma consciente, ni vendemos dicha información personal de forma consciente. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en

En resumen: en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal.

En algunas regiones (como el EEE, el RU y Suiza), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión, (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?», más abajo.

Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos tratando su información personal de forma ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?», más abajo.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada ni afectará al tratamiento de su información personal realizado en base a motivos legales distintos del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies:

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (DNT) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En este momento, no se ha establecido una norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma de rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisión» actualizada en la parte superior de este Aviso de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad, se lo notificaremos publicando un aviso destacado sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) por correo electrónico en info@massagearte.es, por teléfono en el

Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los canales indicados en este aviso o visite: